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    数据分析案例:淘宝双十一美妆数据分析

    • 2020-10-28
    •  | 作者:Miseryzz

    本文来自微信公众号:全栈全网营销 , 作者:Miseryzz

    *文章为作者独立观点,不代表ADGuider立场

    获取了2016年11月5日-11月14日共27600条的淘宝美妆销售数据,具体数据情况如下所示:下面用对这些数据展开比较简单的数据分析。1、产品针对的人群初步分析通过对产品标题分词后得到所有产品中男士专业的数量为2179款产品,女士用的产品数量为25333款产品,女士产品占绝大数量。2、产品数量、销量、销售额、单价分析(1)悦诗风吟的商品数量遥遥领先,然而其商品销量只排在第三位,总销售额只排在第五位。(2)SKII,玉兰油,植村秀商品数量大概都在500-1500的范围,而销量为0。(3)相宜本草商品数量也只属于中游,但其销量销售额均排在第一位,由于其销量是第二名的大约两倍,而销售额远不到两倍,所以销售额/销量,也就是每一单的均价也是一个值得研究的新指标。(4)通过加入平均每单单价之后,观察销售额较高的几个品牌相宜本草,欧莱雅,佰草集,悦诗风吟,雅诗兰黛。其中相宜本草,悦诗风吟,欧莱雅都是平均单价200元以下的,佰草集为200-300元区间,雅诗兰黛为大于500元区间。是否能够判断价格亲民的品牌的销售额会相对来说更高?下面根据这里的数据先把平均单价分为几个区间,其中0-100元记为A类,100-200元记为B类,200-300元记为C类,300元及以上记为D类。3、品类价格分析观察饼图,不难发现A类平均单价的品牌所占的销售额比例最高,D类最少,并且D类中的一半以上收入都来自于雅诗兰黛品牌,而最受欢迎的相宜本草由于其价格便宜,销售额也最高。综合分析来说,在价格方面,价格越高的一般来说销量就会越低,反之亦有所相似之处。销量前四的品牌都属于A类,而属于D类的五个品牌销量都在最后七名之中。但收益来说也有很大的区别。从每个类中每个店的平均销售额也能看出,定价越低则平均销售额越高。比如A类中的美加净,销售额很低,观察分析其是平均单价最低的品牌,而且销量也并不算高,所以可以考虑几点:A、商品质量问题,虽然便宜但是是否产品质量过低降低了用户使用体验?B、知名度问题,是否需要提高知名度获取更多点击率以提高销量?C、定价问题,在质量过关的前提下,是否因为定价过低而降低了收益?能否在不大幅影响销量的情况下涨价?事实上,D类中,也就是高端商品中,雅诗兰黛占据了主要份额,一方面可能由于品牌效应,就个人主观的分析,雅诗兰黛为人熟知,在推广营销方面做的很好,所以销量尚可。另一方面,可能雅诗兰黛虽然相对价格较高,但是给使用者带来的使用体验非常好,所以很多消费者宁愿多花钱也要选择雅诗兰黛。这也可能是雅诗兰黛平均单价最高,然而销量却在D类中也最高的原因。4、各类产品销售价格分析通过观察比较各个类销售量与销售额占比的关系,基本可以判断他们是正相关的。这也是符合常识的。在大类中,护肤品的销量远胜化妆品以及其他商品。而在小类之中,清洁类的护肤品销量最高,其次是补水类的护肤品。5、店铺中大小类产品销售额分析先观察销量,各店小类中销量最高的是相宜本草的补水类商品以及妮维雅的清洁类商品,这两类销量很接近。而销售额上,相宜本草的补水类商品比妮维雅的清洁类商品要高得多,这显然是商品平均单价不同所导致的。由于不同的类别使用量也不同,销量自然也会有所区别,所以相对于比较每个店铺的不同类别的销售量,比较每个不同类别的各店铺的销售量应该更有价值。事实上可以看出相宜本草在面霜、乳液、精华、补水、化妆水、眼部护理以及防晒类中都是销量最高的。美宝莲在口红、眼部彩妆也都是卖的最好的。而妮维雅在清洁类中一骑绝尘。在这里我们就可以用上之前提取出的新特征-是否男性专用。因为清洁类显然是有男性市场的。6、男士专用产品分析男士的销量基本来自于清洁类,其次是补水类。而这两类正是总销量中占比最高的两类。非男士专用中,补水类成为了销量最高的类别,清洁类降到了第二位。男士专用的销量以及销售额占比都比较低。显然,在没有区分性别的情况下,由于清洁类是男性女性通用,所以占得销量最高是理所应当的。而非男士专用中,女性消费者较多,所以补水类一跃成为最高销量。尽管就整个销量而言,男士专用的占比不高,但是这也说明男性市场是一个值得发展急需拓宽的点。如果增加更多关于男性护肤品的推广,有可能会吸引更多的男性消费者从而增加销量。所以进一步分析,各个店铺的男性专用商品的销量。男士专用护肤品的销售量前三名分别是:妮维雅,欧莱雅,相宜本草。所有男士商品主要销量来自于护肤品。对于其他类这里暂时不进行分析,因为其产生大概率是basic_data也就是我们的分类集不完善导致的。不难看出,欧莱雅和妮维雅占据了男性专用商品的绝大部分市场,不管是销量还是销售额。这一点在不区分是否男性专用的商品中是有所出入的。欧莱雅在无论在哪个方面都表现的很好,虽然销量在非男士专用商品里属于一般水平,但销售额都名列前茅。而妮维雅在非男士专用商品里的销售情况就很差了,这说明妮维雅主打的就是男士专用商品。而相宜本草在非男士专用商品的表现还是遥遥领先,其在男士专用商品中也排在第三位,虽然和前两名都有比较大的差距。7、成交购买时间点分析观察两个折线图,其走势是相同的,因为整个销量与销售额应该是成正相关的。图形有如下特点:(1)在9日单日销售量达到峰值,而在11日达到最小(2)10日之前的波动趋势相对稳定,在11日有一个急剧的下降(3)11日过后又开始缓慢的增长。由于统计的日期有限,无法判断这种趋势是长期的还是短期的。那么,双11活动反而在双11当天的销量有剧烈的下滑,其原因大概率是双11的预热、预售活动等等。在临近双11时,9日销量达到最高,因为更临近了,所以关注的人更多,购买的人更多。但是在10日有所下降,和双11下降有相同的理由,是人们都主观的认为双11当天的购买人数太多,可能会有网络、平台卡顿导致无法成功下单的忧虑,所以反而造成了双11当天销量急剧下滑。而双11过后又开始有了销量增长,有可能是店铺持续优惠,比如赠送满减卷,让许多已经消费过的消费者再次消费。8、店铺和产品评论分析悦诗风吟的评论数远高于其他。而前面的分析中,悦诗风吟的所有商品数量是第一名,但其销量只在第三位。反观相宜本草,销量远高于其他,然而评论数相对销量却过低。所以我们考虑一个新的指标:每个店铺平均每多少单能得到一条评论。这个指标上,相宜本草和蜜丝佛陀最高。而理论上,销量与评论应该是一个正比的关系。这些平均多少单一条评论的指标能否反映店铺存在水军刷单的问题?相宜本草的该指标为28左右,而大多数品牌都在5-10左右,相宜本草是其他的大概4倍。所以是否可以推论,该指标过高的店铺存在刷单,刷销量的行为。如果能获得更详细的数据,例如好评率,好评格式等等,这也是一个可以探讨的问题。9、总结(1)平均每单价格低的店铺的总销量、销售额都高于均价更高的。价格便宜是消费者考虑的最多的一个点。销量最高的相宜本草的均价就很低,同时它的销售额也是最高额的。而均价较高的类中,只有雅诗兰黛的销售额相对客观。对于一些中高端商品,可以考虑适当降价来吸引更多消费者。而一些低端商品可以考虑多推广来提高知名度获取销量。(2)所有大类中,护肤品类的销量最高,其次是化妆品类。所有小类中,清洁类、补水类分别是销量的前二名。(3)男士专用的商品中,护肤品销量最高,而化妆品类中主要是唇膏。并且妮维雅占据了男士专用的大部分市场。(4)平均每多少单一条评论这个指标,相宜本草过高了,是评论数最多的悦诗风吟的4倍。可能存在刷单等现象。(5)不同的日期销量也不同。在双11销量反而有一个剧烈的下滑。原因可能是预热活动导致了消费者提前消费,并且由于消费者往往会主观的考虑到双11当天的网络、平台会卡顿,一般都会提前下单来避免“高峰”,虽然这个高峰并不存在。而在双11之后销量又有了小幅度的增长,可能跟商家的持续优惠等各种活动有关。所以商家应该把目光放在双11之前,尽量的吸引消费者消费来增加销量,不要局限于双11当天。在双11之后可以通过类似双11购物返满减卷,来刺激二次消费。
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