从“惊喜”到“精彩”,天猫如何打造双11超级货品符号
- Mon May 22 17:49:32 CST 2023
-  | 作者:局猫
本文来自微信公众号:营销之美 , 作者:局猫
*文章为作者独立观点,不代表ADGuider立场
每一个人都有属于自己的独特仪式感,而购物的仪式感在于拆开包裹的期待、发现超多赠品的惊喜和获得心仪好物的喜悦。
在双十一期间,天猫通过超级货品符合的打造,联合一线大牌给消费者营造大促期精心设计和打磨的独家定制礼盒,为消费者开启双11限定的超值福利和仪式感满满的购物体验。
火力全开
三大系列精准透传大众心智
天猫精彩盒的创意由来已久。它的前身是天猫定制礼盒,一线大牌为双11精心打造的限定礼盒;今年,天猫定制礼盒全面升级为「天猫精彩盒」,其目的是帮助消费者精挑细选最具有仪式感和话题性的礼盒货品,与全球顶尖大牌共同打造出天猫双11特供的限定精彩。
本次双11天猫精彩盒打造了Mix/Plus/Pro三大系列,分别对应三种消费者心理:尝鲜未知的新鲜感/精打细算的满足感/一步到位的优越感:
Mix定位于那些喜欢新鲜事物,热衷于尝试新品的用户,一盒集齐大牌小样,感受仪式的新鲜感;Plus定位于追求性价比,精打细算的用户,产品内容丰富程度超乎想象,同样的价格获得更多的满足感;Pro定位于追求精致体验、极致享受的高阶玩家,一盒集万千精华,享受全方面的呵护。
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天猫精彩盒的IP升级是平台顺应市场变化的一次突破,这势必会带动品牌营销的迭代。如何把三大系列植入消费者心智,天猫精心准备了一次营销合击。既然三大系列对应三大权益,那就利用三大权益延伸出不同的圈层表达。
首先,为了把三种情绪描述出来,天猫专门上线了一期主题TVC。
线下限时快闪引爆客流。天猫杭州亲橙里举行“2020解忧杂货店”的限时快闪,用30款双11大牌限定精彩盒造势。
一呼百应
联手超一线制造爆品惊喜
对于商家来说,这也是一次B端方向的惊喜事件。
Mix/Plus/Pro三大系列在消费者面前是三大权益,而在商家眼中这是解决三大痛点的法宝。它们一一对应的是Mix-拉新、Plus-促进爆款焕新、Pro-提升客单价。
天猫精彩盒通过把买家和卖家联系起来,促成一桩既让卖家愉悦,又让归属者满意的划算买卖,实现了共赢的局面。
从“惊喜”到“精彩”
打造双11最强记忆符号
去年,天猫定制礼盒从平台、品牌、到商家,链式发掘用户的惊喜需求;而今年,天猫精彩盒则把大众需求归类,精简需求的背后是对人群分层的精准触达。通过归纳法,分人群建立天猫精彩盒IP心智,建立买礼盒首选天猫的心智,打造双11最有记忆点的货品符号。
在《超级符号就是超级创意》一书中提到过【超级符号】的概念。在符号的世界里,每个人都通过消费符号定义自己,也听从着符号的指挥。把超级符号运用到品牌上,可以降低企业的营销成本和消费者的选择成本。
如今,年轻消费者对产品多元化、个性化的诉求越发显著,天猫以精彩盒为切入,正是为了打造这一超级货品符号。用定制礼盒的形式展示出产品的独家性、超值性、价值感,是藏在天猫精彩盒里最大的精彩。
这精彩是平台在物质大爆炸时代给社会提供的极简选择。