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案例简介：
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支付宝相互宝一周年：感恩亿家人，有你们才是相互保
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今天是感恩节，也是支付宝的相互宝项目一周年，支付宝官方发布了这支感恩主题视频《答案》。视频讲述了四位罹患大病但经济困难的普通人，因为加入相互宝而获得帮助，最终成功治愈的故事。视频以病人自述的方式现身说法，在体现相互宝产品特点的同时，也传递出这一年中加入相互宝的这一亿人和相互宝互相成就的感恩之情。相互宝是支付宝在2018年10月在其App上线的一项大病互助服务，加入的成员若遭遇重大疾病，审核通过之后可享有10到30万元不等的保障金，这些费用由所有相互宝成员分摊。上线半年时间，相互宝项目救助了24位成员，救助金分摊到每一位成员身上，人均仅一毛钱左右。第一个问题：“爸爸，我们什么时候回家？”，来自于一位患重症再生障碍性贫血的9岁小女孩馨馨。此时的她已经经历了大病和手术的折磨，处于康复阶段，所以可能每天都会问这个问题。第二个问题：“医生，我儿子能醒过来吗？”，来自于一位因意外重度颅脑损伤的28岁小伙小松的母亲。小松母亲回忆，当时儿子送到医院的时候，瞳孔已经扩散，但是作为一个妈妈认为只要有一线希望，无论花多少钱都要把他救活。第三个问题：“能把我拍的瘦一点吗？”，来自于一位罹患肺腺癌的32岁女士郎郎。她患病后最大的心愿就是拍一套一辈子总要有一次的婚纱照。第四个问题：“你说我留什么发型好看？”，来自于患白血病的25岁小伙小蒋。他患病时第一反应是：“为什么这个毛病会找到我？”当时的他精神很崩溃。抛出问题之后，视频后半段讲述了在相互宝的帮助下，病人们解除了医疗费用的后顾之忧，在家庭、医院的帮助和自己的努力下，树立乐观的心态，最终战胜了病魔。最后，就像视频结尾中所说，希望每大家都健健康康、平平安安。
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