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京东快递小哥520全城告白：那些说不出口的话
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案例详情
根据国家邮政局2018年快递服务满意度调查结果，快递企业总体满意度Top3依次为：顺丰速运、邮政EMS、京东物流，京东物流依靠自建的物流体系和京东小哥的优质服务在消费者心目中有良好的口碑。但是在个人快递市场，京东物流2018年10月才开始入局，并且只有北京、上海、广州3个试点城市，2019年4月寄件城市扩充到50个城市，囊括了大量省会和二三线城市。京东快递定位于中高端产品，运费低于顺丰，服务性价比最高。京东快递面临的挑战是：很多用户听说过或者收到过京东快递，但是不知道京东可以寄快递。为了让用户加深对“寄快递 找京东小哥”的印象，借势520网络情人节，我们帮助京东快递发起一场情话营销Campaign。一、京东小哥地标情话京东小哥与客户一直具有良好的互动关系，是一对生活的好拍档。对于京东快递的客户，京东快递小哥也有许多平时说不出口的话。在520前夕，以 “520 Ji得找我” 为主题，向公众用三行情诗强势告白，在全国重点城市地标建筑前拍摄海报进行线上传播。在情书中传递品牌价值并告知京东快递寄件业务。1、央视大楼我在有你的CBD等着为你寄达每个目的地2、京东大楼家人不说两家话你寄给全天下的好服务包在我身上了3、三里屯那天微风不燥我走过时尚穿过人海只想告诉你，你需要时我都在4、世贸天阶当全北京抬头看的时候只有我低头看手机害怕错过你的消息二、蓝V情话互动跨界蓝 V 线上互动总能碰撞出别样的火花。选择10家互动量高的蓝V，以#520那些说不出口的话#为主题，向京东物流情话告白，京东物流官方微博在稍后转发。将此次互动作为事件进行传播。1、春秋航空：我们总会在某个远方相遇你向我“寄”来我向你“飞”去2、中国移动手机俱乐部：你从未错过我的寄件信息我，24小时为你开机3、中国电信客服你为每个寄件提醒随时待命我陪你让辛勤等待时刻畅通4、花椒直播我让每个美好都能被看见你把美好寄送到每个身边我们不见不散三、情话驿站在北京银河soho落地情话驿站快闪店，免费为人们寄送爱的告白，传递“没有说出口的爱。京东快递帮你让TA看得见”的概念，升华#520那些说不出口的话#的主题。快闪记录视频
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