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案例简介:
案例简介:真的是换汤不换药吗?
把名字改回去的滴滴,自己和自己打起来了
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案例详情
5月27日,一条#滴滴平台将旗下礼橙专车和青菜拼车分别改名为滴滴专车和滴滴拼车#的消息引发了网友热烈讨论,大家不禁惊讶:“滴滴这到底唱的哪一出”? 对此,滴滴平台也在官博解释道:“我们是为了让出行用户的选择更简单”。 日前,换回名字的滴滴拼车、滴滴专车以及今年2月才上线的滴滴特惠快车在同一天分别发布了三支广告片,围绕着打车从A点到B点的问题展示各自产品的特点,很多网友表示:“滴滴这是在自己和自己打架啊”! 滴滴先是发布了一支特惠快车的广告片,邀请白敬亭担任特惠出行倡导人并用相当直白地讲完了这段广告:从A点到B点,我们特惠快车没有穿制服的专业司机、没有标准的问候、没有矿泉水、也没有音乐,但就是便宜,简单粗暴地让你省钱。 要说特惠快车是主打省钱,那么从A点到B点,滴滴专车主打的则是提供高品质服务和满足用户个性化需求:专业的司机、标准的问候语?有!想喝矿泉水?有!对老人的帮扶、宠物的照顾······你想要的贴心服务,应有尽有。 改名还没满一周岁的滴滴拼车,则把目光放在了经济出行、减少拥堵以及低碳环保的层面上:从A点到B点,减去了司机的制服、矿泉水、音乐等,但增加了同伴而行的其他乘客,省钱的同时,也在为低碳出行和环境保护做了一份贡献。 可以说,滴滴的这三支广告就像在做三道数学题: 滴滴特惠快车是一道减法题,减去一切不必要的服务条件,只剩下经济和实惠; 滴滴专车则是加法题,将用户各类需求加了上去,得到的是更舒适、更人性化的乘车体验; 而滴滴拼车更像是一道混合运算,减去了作为分子的服务和体验,增加了分母上的乘客数量,最终所获得的是更便宜的价格以及更低碳环保的出行方式。 三个子品牌分别发布广告片的行为看似是在“互怼”,都描述着自身的优势,但三者又同时融入到“滴滴出行”这个更大品牌框架之中,让用户通过一个APP、一个品牌就能拥有更多的个性化选择,增加了消费者对于滴滴平台整体的粘性,这或许才是滴滴将名称改回去的原因所在。
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