当信用卡发展从高速发卡阶段进入到精细化运营阶段，作为一家城商行信用卡品牌，该如何提升区域内的品牌竞争力，以俘获消费者的心智？一、寻找品牌差异化，“越湖南 越有味”长沙银行生于湖南，湖南人天性达观，崇尚富有生活气息、烟火味道的“快乐”，骨子里流淌着“敢爱、敢试、敢尝鲜、敢闯”的血液，拥有“敢当先”的精神与气节。作为湖南人本土银行的信用卡品牌，长沙银行信用卡天生带着湖南人的精神与气节，这也是其本身具备的差异化“气质”。在总行打造“深耕湘粤的现代生态银行”的战略引领下，长沙银行信用卡人一直在求新求变、与时俱进，力求打造一张“讲湖南话、有湖南味”的信用卡。长沙银行信用卡部随总行全新发展战略，结合自身产品业务特点，提出全新slogan“越湖南 越有味”，以湖湘文化为基础，聚焦在地特色生活，打造具有湖湘地域文化及特色的差异化品牌。以信用卡为介质，链接湖湘文化与在地生活，让每一个生活在这片热土之上的人，都能感到骄傲与快乐。“惟楚有才，于斯为盛”，人才辈出的湖南，街头巷尾是平地升起的烟火气与江湖气。不论是风靡全球的热门综艺，网红奶茶、小龙虾、剁椒鱼头等风味美食，还是享誉千年的湖湘文化，都令无数人神往。当我们用湖南的具象拼接“越湖南 越有味”时，才发现这六个字包含了太多元素，三湘四水滋养的红色热土，大街小巷喧嚣的人间烟火，宜居宜养宜业的幸福生活……这里历经千年，弦歌未绝，今斯更盛，乐于“闯创干”的活力魄力，展示出“正青春”和“在行动”的昂扬姿态。柏立认为，“越湖南，越有味”不仅仅是一句品牌传播语，信用卡业务覆盖了居民在地生活的方方面面，业务的有味，就是在地生活的有味。“越X 越有味” 需要跟业务进行深度结合，落到各个消费场景中，变为一句可分场景应用的超级口号。信用卡结合业务与服务的细分场景，形成“统一”的传播口号形式，推出5大业务板块延展海报，来唤起湖南人的情感共鸣，让大家在吃、喝、看、用、住等方面，get更有味的体验。01在湖南，越吃越有味有了浸透人间烟火的心更能将日子过的有滋有味02在湖南，越喝越有味随时随地喝上一杯好茶轻松点燃生活的热情纯粹03在湖南，越看越有味在追剧的快乐方程式里解锁那些精彩纷呈的故事04在湖南，越用越有味把惊喜好物搜罗个遍让生活有更加美好的期许05在湖南，越住越有味为家创造好崭新的故事把每一天都过的热气腾腾二、 “弗兰双椒”带你寻找有味福利一个深耕湖湘的信用卡IP，应该是什么样的？回归到湖湘文化之中，什么元素既能传递霸蛮、辣俐的湖湘精神，又能承载湖南热辣鲜活的生活烟火气？从神话到历史，从文学到生活，柏立团队挖出了十多种代表元素，层层筛选之后，最终锁定了一个大众熟知湖南代表元素——“辣椒”！从品牌精神“敢当先”之中出生，从湖南人的精神与气节中酝酿而来。湖南人无辣不欢，两个可爱的青红辣椒福利官带着各种福利从实习亮相到转正上岗，刷新了信用卡的品牌形象，增强了信用卡产品的市场好感度和认可度，近一步打造与消费者之间的沟通桥梁。围绕“越湖南 越有味”信用卡品牌特色，通过“活动整合+商户联动+探店互动+本地种草”等营销与传播的组合拳，以长沙为核心阵地，覆盖到各大活动的地市与营销场景，进行了福利官营销，刷新长沙银行信用卡在大众心中的品牌形象。 三、“流动的湖湘文化展”为有味生活打call湖南博物院是湖湘历史文化弘扬传播的代表和文化地标，除了著名的马王堆汉文化，更凝结着湖南14个地市州的风俗信仰与生活方式。长沙银行信用卡以湖湘地域文化及特色为土壤，围绕“越湖南 越有味”这一品牌主张进行传播发声，联合湖南博物院将湖南特色文化内涵融入日常生活中，为信用卡产品及服务增添传统文化气息与历史底蕴。在国庆黄金周之际，柏立团队为长沙银行信用卡打造了“为有味生活打call” 事件传播。围绕“有味”，长沙银行信用卡与湖南博物院共同探索发现湖湘各种有味的生活与事物，将湖南14个地市州的“味道”搬进地铁站，以14个地市州特有的有味元素代表为基础，打造14幅“有味橱窗”，借助艺术的浪漫呈现“流动的湖湘文化展”。此次传播以地铁展为窗口，从地方特色，到人文民俗，到文化精神，让大家看到更加多元且有味的湖南。让更多年轻一代了解、认识湖湘文化，为家乡有味生活打call。“弗兰双椒”作为长沙银行信用卡福利官，串联了所有内容，成为了此次展览的“带队椒”。四、“有味湖南快乐号”载满福利启程围绕吃、喝、看、用、住等五大生活维度，我们打造了一辆具有湖湘地域特色，同时承载湖南人骄傲感的“有味湖南快乐号”列车。传递长沙银行信用卡给大家在地生活带来的有味服务，让用户置身于湖湘百味之中，感受到在湖南的有味生活。此次地铁互动展及主题列车，长沙银行信用卡的特色产品及业务实现1500w+人的曝光，自上线以来，地铁互动展的客流量达300w+万人次，现场通过14副地市州“有味橱窗”和文案，展现湖南有味生活场景，通过为家乡打call墙装置，吸引来往的消费者纷纷参与互动。长沙银行信用卡、湖南博物院、茶颜悦色、长沙地圈、地铁go等媒体平台掀起关于“越湖南 越有味”的话题传播矩阵，引来更多消费者的自主传播和关注。通过趣味、个性化向湖南在地居民以及前往长沙的游客，展现湖南更多元的文化及韵味。总结对于区域性银行来说，特色信用卡产品是其实现市场突围、拉动业务增长、树立品牌形象的利器。区域性银行植根于当地文化土壤，对当地特色资源、人情风俗有着长期且深入的了解，如果能将这种“软实力”转化为业务价值，将在打造特色信用卡产品方面占得先机。