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案例简介：
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肯德基投机取巧，请邮递员吃炸鸡
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一位在澳大利亚邮政工作了30年的员工，由于在工作时间前往肯德基就餐，惨遭公司解雇。随后该男子提出了不公平解雇的申诉，但也被驳回，委员会认定他就是存在严重不当行为。这件事情引起了社会的广泛讨论。澳大利亚肯德基抓住了机会，携手奥美做了一场借势营销——为了让邮递员能在办公时间合理来到KFC就餐，7月29日，澳大利亚肯德基官方发布声明：会往澳大利亚全国各地的门店寄一些“Go Full Chicken On Us”明信片。邮递员送件到店后，可以凭借明信片在肯德基兑换一份免费餐食。KFC官方在社交媒体发布声明后，受到澳大利亚民众广泛支持，纷纷在评论区留言表示肯定。其实肯德基发声明、提供餐食并非是为被解雇的员工打抱不平，是顺应社会情绪做的一场投机取巧营销。在该员工提出不公平解雇的申诉时，公司相关人员向委员会阐述了该名员工在工作中的不当行为。其中包括在一个月内就有19次无故缺席会议，他的领导发送了17条消息想了解他的工作，但他总会选择领导不在办公室的深夜回复消息，避免让其了解自己的工作内容。事发当天，他擅自使用公车前往肯德基就餐，不仅无故旷工一个多小时，还在下午提前30分钟下班。次日领导对他无故旷工并去肯德基就餐进行询问，他认为这是自己的隐私，与公司无关，并扬言：“我还有两年就退休了，这两年我会过得很惬意。”由此看来，这名员工被解雇，工作时间用公车前往肯德基就餐只是一个导火索。在网友们仅看到“因为工作时间去吃肯德基被解雇”这一条信息，必定会群情激愤，但知道事件的全貌后，想必就有了不一样的判断。可愿意去探究事情真相的毕竟是少数。由此可见，利用好信息差形成的社会情绪做宣传，也是提升品牌好感度的一种方式。
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