不知不觉2019年就要过去了，又到了一年总结的时候了。你是否完成了在年初所立的flag？你是解决的问题多，还是制作的问题多？你生了几次病，这一年的辛苦是否值得？你收获的与付出成正比吗？你对今年的自己还满意吗？相信每个人或多或少都会有问题问自己，但不管你的答案是什么，希望你先看看下面这支视频。这是支付宝在今年“1212支付宝生活节”做的一次产品创意和设计，通过这样一种特殊的形式意在年末给大家一次鼓励。可以看到，视频里也是各类人对生活提出了一些质疑，有的问为什么刚发工资就没钱了？有的问分手一年还是放不下怎么办？有的问热爱的工作遇到奇葩领导要不要辞职？等等。在视频的开始，支付宝便给出了回答 —— 生活的问题都不是问题。因为，遇到生活的问题，才能找到生活的答案，你经历过的，都会变成生命里的糖。可能有人会问，为什么支付宝会以这样形式来给大家打气？答案还是在这支片子里，视频里的小方盒其实是支付宝送给大家的一份礼物，31颗定制的语音“打气糖”，每颗糖都有一个独一无二的名字，并对应着一个问题（情绪）和答案。31颗糖名字：希望糖、天真糖、恋爱糖、远方糖、自由糖、成长糖、青春糖、幸运糖、热爱糖、梦想糖、空虚糖、问离别糖、悲伤糖、往事糖、无聊糖、富有糖、忘却糖、后悔糖、朋友糖、留恋糖、时光糖、孤独糖、挑战糖、回忆糖、默契糖、永恒糖、乡愁糖、未来糖、愿望糖、缘分糖、超越糖。打气糖海报01遇到生活的问题才能找到生活的答案你经历过的都会变成生命里的糖给生活多点糖02问：工作理想但老板奇葩，要辞职吗？答：面包和糖果不可兼得03问：朋友很多，为什么还是孤独？答：在意值得在意的。04问：芝麻是从草莓上弄下来的吗？答：……05为什么每次刚发工资就没钱了？保持冷静。06问：要减肥，但忍不住吃甜食怎么办？答：洗洗睡吧，梦是甜的07问：吃糖时不小心吞掉了，算吃过了吗？答：当然。08问：年轻人就一定要吃苦吗？答：有苦就有甜。09问：遇到合适但不爱的人，该在一起吗？答：不要妥协。当把每颗糖放进相应的凹槽时，就会自动播放一段打气的话，而所有这些充满仪式感的定制，都源自于支付宝此次要传播的主张 —— 给生活多点甜。正如文章开头所说，每个人都各有各的问题和难处，他们是非常需要用甜来冲淡生活的苦的，正是这样“打气糖”的概念才应运而生。而回到品牌层面上，为了持续营造大众对“支付宝生活好”的品牌印象，“1212支付宝生活节”是支付宝在今年才打造的品牌IP。但仅仅告知有这样一个生活节大众是没什么感觉的，如何让生活节落地呢，“甜”正好可以完成与大众的感性沟通。如此一来的好处是，当大众再遇到“甜”时，心智上会率先想到支付宝，进而关联到支付宝生活节。另外一方面，在物质上支付宝确确实实给了用户“甜头”，只要上支付宝APP，就能参与瓜分亿元红包，享受各种优惠折扣。从心智到物质，支付宝这次可以说是做了一场有温度，且有力度和辨识度的传播了。最后，祝大家生活天天都有甜。