提到肯德基，大家一定很熟悉，对于不少人而言，肯德基还伴随着他们成长。肯德基进入中国市场30多年，进入西北市场16年，以不可阻挡的势头快速发展。尽管已经是国际知名餐饮连锁品牌，但肯德基近些年一直在创新，一直在与科技结合，不仅在产品层面，而且在销售形式也始终走在行业前端。1月16日，与肯德基甜品站有关的视频、照片、抖音，在西安年轻人的圈子里轮番刷屏。主要内容是肯德基超级甜品站空降西安大悦城三楼。携手AI智能打破科技壁垒在此之前，就已经有人形容肯德基是被炸鸡耽误的科技公司。去年肯德基携手科大讯飞，推出了自己的AI形象—来自肯德基宇宙的KI上校。只需要打卡肯德基APP，就可以和KI上校展开一段关于炸鸡的灵魂交流。而这次，可以直接在肯德基超级甜品站一睹KI上校真容。超级甜品站点餐、制作、奉客全程无人化，创造无人零售新体验，同时全力保障产品的新鲜度。KI上校负责气氛烘托，吸引有意向消费者购买产品，迅速提成产品的曝光率，而机械臂负责制作，用科技保证产品完整度。肯德基作为快餐界巨头，在“数字科技打造场景化消费体验”道路上不停的探索与尝试，将科技的面纱揭下，加深品牌印记。社会化营销覆盖各个圈层消费者当今社会，合作营销已经形成了一种潮流、一种时尚。无论是服装还是彩妆或者是汽车等，在近年来都跟自身行业跨度较大的行业合作。很多时候，一些大胆的结合，反倒能拓宽消费者圈层。19年11月，肯德基KCOFFEE携手知名报刊《参考消息》掀起话题性合作。主打年轻、自在的肯德基KOFFEE和一份传统主流报纸的跨界合作，让很多人感到惊喜，而“看《参考消息》，喝精神抖擞K咖啡，做精神抖擞新一代”的口号，更是让这次跨界有了更多可能性。12月，肯德基和陕西历史博物馆在西安大雁塔北广场打造了一家“丝路辉煌”主题餐厅，将复刻文物搬进餐厅，让消费者品尝美食的同时，了解源远流长的历史文化。作为快餐行业的领跑者，肯德基一直在用行动让更多年龄层的消费者参与进来。此次超级甜品站，更是将品质和便利更清晰的展示给消费者：随时随地可以吃到高品质的冰淇淋，感受到科技带来的乐趣和创新。使肯德基以更亲民的形象获得消费者的认同，拉进了品牌和消费者之间的距离，从而产生潜移默化的影响。从线上到线下的互动体验刺激用户为品牌打call 线上传播，分别选取了朋友圈海报、微博、抖音、小红书、网媒等渠道推广，通过全网络覆盖，以科技感引发创新力，从而吸引更多年龄层的消费者。传播过程中，通过文案、海报画面、小红书笔记等一系列内容诠释肯德基超级甜品站的科技感，通过线上的视频、文字展示甜品站的独特，进而号召更多人来到大悦城实地探究。这样以来，不仅将信息传播给了多圈层群体，博得消费者青睐，而且获得更多的发展机遇，提升了品牌的价值影响力，同时增加了品牌的多维度竞争力。持续创新，打造中国零售餐饮新体验，肯德基不仅提出来了，也做到了。在多元化营销的今天，肯德基将“黑科技”、“互动体验”、“AI智能”等元素结合，刺激消费者主动为品牌打call，成功实现超出内容的跨界传播。