当中国医师节走到第八年，一个核心问题摆在面前：如何跳出“歌功颂德”的窠臼，为这个属于医者的节日，创造一次真正触动人心、并引发社会共鸣的传播？最终，我们交出的答卷是《请医遵嘱》——一支在社交媒体上触动无数人心广告片。影片文案摘选：每一句仅你可见的叮嘱都值得情意置顶的回响那些医生常说的叮嘱正是你想要说出的感谢每一声叮嘱，都值得万千回响···一、从“请遵医嘱”到“请医遵嘱”单纯的“苦情叙事”已经讲了很多年，已难以打动观众，也未能触及医患关系的核心痛点。我们观察到，在医疗场景中，“医嘱”，极具象征意义——它承载着医生的责任、权威与关怀，却往往是单向流动的。一个大胆的想法诞生了：如果将“医嘱”反转，让患者也成为“嘱托者”，会发生什么？这种角色互换，让“医嘱”从指令变成了情感流动的载体，强调医患间的“双向奔赴”。当阿尔兹海默症的老教师将医生视为“考官”，并在检查单上批注“100分”时，那份跨越病痛的认可，瞬间消解了医疗的冰冷。“用手放烟花”的约定，是白血病女孩在巨大痛苦中依然保留的童真与对美好的向往。重回赛场的运动员，将象征拼搏与重生的号码牌送给医生。这份礼物，是对医生专业能力与付出的最高礼赞。在沉重医疗场景中，挖掘轻盈温暖的希望。二、100块表白墙，让感谢成为风景概念需要落地，情感需要转化为可感知的行动。因此，我们基于#谢谢你，我的宝藏医生#故事征集活动，精选100个真实医患故事，策划了“100块医患告白墙”落地行动。这是首次让白大褂成为广告牌主角。百块告白广告牌在全国落地，将医生转化为更可触摸的，更温暖的职业。每一句患者手写的感谢，都是对医者“平常心”的朴素致敬。没有明星光环，没有产品推销，唯有医患情感本身成为主角。每一句感谢，都是一个真实的故事。当这些故事以“表白墙”的形式集中呈现，“感谢医生”不再是个体的心声，而是汇聚成一种集体的温暖洪流。我们希望，即使路人记不住具体故事，心中也能种下一颗感谢的种子，记得京东健康曾用这样的方式，向医者致敬。三、以灯为字，点亮对医者的敬意作为营销的主体，京东健康自身也需要发出声音。嗯嗯熄灭办公灯光，只留下部分灯光组成“819”的字样映照在夜空中，就像医生总为患者点亮希望之灯，这次京东的夜晚也将为医生闪烁。这个看似简单的动作，完成两重传播使命：对内强化“医疗健康是京东战略业务”的员工认知；对外释放“尊重医者价值”的品牌态度。京东大楼“819”灯光致意，完成仪式化、符号化的品牌态度表达，并通过员工社交网络实现自然扩散，强化认同。最好的医患关系是双向治愈的共生患者需要救治，也需要关怀；医生需要尊重，也需要看见。最好的医患关系，从来不是单向的付出与感恩，而是彼此看见、相互嘱托、共同治愈的温暖共生。这，或许就是医患温情在当下最生动的注脚。京东健康通过此次营销，完成对这一理念的一次坚定实践与传播。