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案例简介:
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京东健康:“不可爱”的红苹果
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一个好的公益项目,往往不是从宏大的口号开始,而是始于一个具体而微小的追问,一次对习以为常的重新审视。“守护红苹果”的故事,便始于这样一句追问。一个被“浪漫化误解”的问题在冬天,孩子们常被夸赞——“瞧这脸蛋儿红的好像红苹果,真可爱!”这几乎成了一种心照不宣的赞美。但很少有人追问:孩子们自己,喜欢这个“红苹果”吗?当风一吹就刺痛,一笑就紧绷,一干就发痒时,这份“可爱”,是否也伴随着一些小小的、无人诉说的烦恼?事实上,这不是一个关于“美”或“丑”的命题,而是一个关于“舒适”与“健康”的议题。那些隐藏在“可爱”背后的干燥、皴裂与皮肤的不适和小“敏感”,是孩子们正在默默忍耐的皮肤小毛病。当“可爱”成为一种温柔的忽视在项目初期,我们反复思考一个现象:为什么一个可能伴随着不适的皮肤状况,会被如此一致地称为“可爱”?洞察逐渐清晰:正因为这个问题看起来“太小了”小到它不足以成为医疗的重点,小到它被隐藏在“可爱”的赞美里,让孩子们的忍耐,被一句夸奖轻轻带过。而这,正是京东健康「小毛病专线」想要改变的:那些容易被忽视的“小毛病”,同样值得被认真对待。带走一份红苹果,也带走孩子们的小“红苹果”洞察之后,是行动。如何将这份“值得被认真对待”的心意,从一个抽象的理念,变得可触摸、可传递?一个灵感诞生了!我们打造了一个红苹果礼袋。通过概念置换与视觉实体化的方式,用真正的“红苹果”,替代孩子们脸上的小“红苹果”。而每带走一份红苹果,也就象征着带走了孩子们脸上的小“红苹果”。因为大家每购买一份红苹果,京东健康、京鲜生就会为有需要的孩子捐赠出一份皮肤用药。我们将来自戈壁滩的冰糖心苹果,与这个温暖的故事一同封装。让礼袋本身,成为了 “叙事媒介” 和 “互动装置”。与“红苹果”相处的日常而这份礼物所承载的故事,我们决定交由孩子自己来讲述。我们彻底放弃了成人视角的渲染与说教。取而代之的,是从一个小女孩的视角出发,用她稚嫩、真实且充满想象力的语言,讲述她与脸上两个“红苹果”相处的日常:它怕风,所以风大的时候,她会跑得慢一点。它怕热,所以洗脸时,她会小心地避开脸颊。它会痒,但她学会了把脸贴在冰冰凉凉的窗户玻璃上,而不是用手挠。它不爱大笑,因为咧嘴时脸会紧绷绷的,所以她的笑容总是小小的。......这些细节,没有抱怨,只有孩子式的小心翼翼。而正是这种“小心翼翼”才触动人心——本该无忧无虑的年纪,她却早早学会了一份克制。《“不可爱”的红苹果》 让公益“被看见”,更要“可参与”如何将这份关怀,从屏幕里的故事,转化为屏幕外的行动?我们构建了一个温暖且可参与的公益闭环:一个用心打造的“信物”:京东健康联合京鲜生,将来自戈壁滩的冰糖心苹果,设计成精美的“守护红苹果”公益礼盒。它不仅是产品,更是承载故事与善意的媒介。一个简单清晰的“承诺”:您每带走一份“守护红苹果”公益礼盒,京东健康就将联合多家爱心药企,向山区学校捐赠一份儿童皮肤用药。一份专业落地的“呵护”:捐赠不止于产品,更包含专业皮肤护理知识手册的发放与健康课堂的科普,教会孩子们如何科学地爱护自己的小脸蛋儿。当善意成为涟漪项目上线后,“守护红苹果”迅速引发了广泛的情感共鸣:许多人第一次意识到,那句习以为常的“可爱”背后,很可能藏着孩子的默默忍耐。“带走一份苹果,捐赠一份呵护”的简单机制,让公益参与变得具体可感。京东健康「小毛病专线」的品牌心智重视那些容易被忽视的不适,提供专业可信的解决方案通过一个温暖的故事悄然深入人心。写在最后“守护红苹果”项目对我们而言,不仅仅是一次事件的传播。它是一次提醒:公益的起点,是真正的共情与尊重。创意的价值,在于搭建一座桥梁,让品牌的专业能力,以最温柔的方式,抵达那些真正需要被看见、被呵护的角落。我们庆幸能与京东健康、京鲜生及所有爱心伙伴一同,完成这样一次充满善意的旅程。让“小毛病”被重视,让“红苹果”被呵护,让每一个孩子,都能拥有健康的笑容。这或许就是公益最美的意义我们在解决问题时,小心翼翼地,守护住了孩子们本该拥有的可以无所顾忌地欢笑与奔跑的自由。
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