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案例简介：
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快手改编真实故事，讲述长辈对子女朴实的爱
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服务平台可以怎么做创意营销，不如从用户的使用场景入手，通过挖掘用户的故事，与之进行内容共创，在赋予平台更多场景功能、创设更多服务的同时，也通过传达品牌主张塑造温暖形象，进而实现平台的社会价值。 清明节时期，快手改编用户的真实故事，拍摄了一支讲述外孙与外婆之间发生的故事的暖心短片，向观者展示了长辈们爱子女们的朴实方式，呼吁每一位用户记录生活，延续温暖的记忆，体会与珍惜亲人之间的爱。故事中，外孙从小就与外婆感情要好，很喜欢吃外婆做的泡粑。青少年时期，却因为有一次外婆缝制的鞋垫「土」而被同学嘲笑，误伤了外婆的心，想道歉却也一直想着「下一次吧」。没想到，住不惯的外婆回到老家后却去世了。 妈妈拿出了外婆早已准备好的给外孙的礼物，外婆将满满爱意密密缝入了鞋垫中，还特地观察着外孙的喜好设计了图案，提早缝制好了不同年龄段的鞋垫：18 岁成年穿、22 岁工作穿、27 岁结婚穿....... 至此，短片到了情感的爆发点，唤醒了无数也被外婆外公爷爷奶奶带大的用户的情感共鸣，另外也以猝不及防的告别，提醒着观者至亲尚在时，勿忘珍惜与陪伴，别让亲人总是等待。短片最后还放出了一组平台上真实的影像记录，展示着平凡大众中那些可爱的长辈们爱子女们最朴实却又最动人的方式。快手基于此，给出了一个清晰的品牌主张——用记录的方式，来延续温暖的记忆，让爱你的人陪你久一点。作为一个主打真实、多元的视频社区平台，快手选择清明节取材平台用户的动人影像讲述故事，一方面以带着生活的粗粝感与真实感，却裹着人与人之间暖意的内容，为品牌奠定温暖形象；另一方面也在讲诉故事之后的延申意义中，赋予快手记忆存储的功能，为平台的使用创设了更多的场景交融。
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