圣诞将近，节日的氛围弥漫在大街小巷。看着那些大大小小、五彩缤纷的圣诞树，你是不是也开始憧憬自己的圣诞礼物。也许圣诞老人真的只是一个传说，但圣诞节总是拥有强大的魔力，给人们带来欢乐的同时更能引发奇迹。圣诞节是企业商家开展促销活动的绝佳时机，打折送赠品早已司空见惯，打情感牌的电视广告也不再新鲜，什么样的活动才能真正打动消费者？今年圣诞节，加拿大的西捷航空受到圣诞老人的委托，为乘客们创造了终生难忘的圣诞奇迹！圣诞奇迹的诞生圣诞前夕的一个夜晚，机场工作人员将一个巨大的“蓝色礼盒”秘密送往候机大厅。第二天，候机中的乘客们被这个巨型礼盒所吸引，原来这是与“圣诞老人”进行交流的对话屏幕。只需要扫描自己的登机牌，屏幕中就会出现一位蓝衣圣诞老人，他不仅知道你的名字，而且对你想要的圣诞礼物也充满兴趣。乘客们纷纷走到屏幕前，向这位总是“呵呵”笑的圣诞老人说出了自己的圣诞礼物心愿。小到玩具、运动装备，大到大屏幕电视机，这位圣诞老人收集到了一条长长的礼物心愿单。如果在无聊的候机时间中，能和圣诞老人开心对话已经让你欢乐不已，那么接下来发生的绝对不只是惊喜。飞机降落，乘客们像往常一样在传送带旁等待自己的行李。信号灯亮起，音乐声响起，空中飘起雪花，圣诞奇迹登场！瞬间，一个个包装精美的礼物出现在传送带上，等待被主人认领。幸福来得太突然，乘客们万万没想到几小时前许下的圣诞愿望居然真的变成了现实。在拿到专属礼物的那一刻，大家脸上写满了惊喜和感动。奇迹是如何炼成的在这次活动中，西捷航空临时成为圣诞老人的秘密基地，在短时间内准备圣诞礼物，并以最出其不意的方式送到乘客手中。未在消费者心中预设结果，以最快速度采购圣诞礼物，精心包装每一个专属礼物，西捷航空打造了一个不折不扣的圣诞奇迹。在羡慕和感叹的同时，这次活动也对如何进行节日营销提供了一些启示。1、直击消费者心中最柔软的共鸣点圣诞节作为西方国家一年之中最重要的节日，人们有着共同的节日习俗，更有着经久不变的节日期许。西捷航空正是抓住人们对圣诞礼物的期许和憧憬，以及送礼物的节日习俗，与消费者进行最有效的对话，以直接而有力道的方式打动消费者，直击他们心中最柔软的的地方。2、用心打造奇迹的每一个细节这次活动的思路和出发点其实十分简单，但如何真正触发消费者的情感共鸣就取决于每一个细节的打造。西捷航空对那位圣诞老人的打造就足见用心，无论是外形装扮，还是语言神态，都最大限度接近人们心中的圣诞老人形象，又不失西捷的特色。在收集到乘客的礼物心愿清单后，工作人员以最快速度买到最匹配的礼物，而且逐个进行包装，附上祝福卡片。品牌的用心在细节中彰显，消费者最后也能切身感受到，被触动也就是自然而然的事情。3、以互动活动引发主动传播西捷航空圣诞活动的形式说来也很单一，是一个单纯的线下活动，既没有TVC的宣传预热，也没有网络的大面积传播。在时机选择和话题设定的双重作用下，活动激发起消费者的积极参与。候机过程的百无聊奈，加上“说出圣诞礼物心愿”这一应时话题的趣味性，让每一个乘客都有参与互动的意愿。而在最后，专属圣诞礼物的出现为互动活动画上了圆满的句号，也成为每一个参与者进行主动传播时最具说服力的素材。来自:socialbeta