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案例简介：
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菜鸟驿站：也许每个人都有“拜托了，驿站”的理由
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基本信息
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案例详情
又到双11，在买买买之后，接着就是收收收，但是每个人对于收快递，都有自己的偏好和诉求，有的希望包裹能免费保管，有的希望几个包裹能打包带回家，有的希望包裹到了自己也不被电话打扰，有的希望自己在家的时候包裹就能送上门……在全国遍布社区的几万家菜鸟驿站，承担了很多包裹代管代收的功能，我们从社交媒体上汇集了很多消费者的心声，并分析了不同消费者对包裹代管的主要诉求，从消费者感知的视角，发起“拜托了，驿站”的沟通主题，用一条街采视频和九张不同职业消费者的证言海报，去讲述菜驿站可以带给消费者的利益点。“拜托了，驿站”，既表达了消费者对菜鸟驿站的服务提出更高的期望，也表达了消费者对菜鸟驿站的信任和感激，同时把菜鸟驿站转型升级后的生活服务心智表达出来。也许每个人都有一个“拜托了，驿站”的理由，你是哪一个呢？01白天打工不在家，包裹先存驿站“家”。拜托了，驿站！02包裹到了放驿站，请先问我愿不愿。拜托了，驿站！03出差在外一个月，包裹等我三十天。拜托了，驿站！04看过凌晨三点的城市，拿过凌晨三点的快递。拜托了，驿站！ 05经常找不到运动的理由，去拿包裹算是其中一个。拜托了，驿站！06只想窝着不出门，包裹最好送上门。拜托了，驿站！07不管大包小包，统统帮我打包。拜托了，驿站！08取包裹、拿菜、洗衣服，去一个地方搞定三件事。拜托了，驿站！09想要生活过的好，菜鸟驿站不可少。拜托了，驿站！
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