2019的辞旧迎新时刻，似乎比以往要忧伤许多。在过去的2018年，多少名流离去，80后一代在不断面对着“失去”。而从《流感下的北京中年》开始，武汉37岁二胎爸爸查出胃癌晚期写下的遗愿清单，；死前22个月无休的华为36岁驻外工程师猝死，深圳大疆25岁员工突然呼吸急促离世……疾病相关的新闻似乎更“高发”了，对健康的焦虑感觉在社交圈里弥漫。适逢此时，搜狗搜索推出了《身体的信号》系列公益微电影，呼吁大家关注身体小症状，身体不适别忽视，及时搜索为健康。在新年的时节下，这个新年“祝福”或许不动听，但真的很诚恳，所以我们与幕后团队来了一次长谈。（黄灯）（未接来电）1、为什么会拍摄这个题材公益微电影？搜狗搜索作为第二大搜索引擎，一直致力为大家提供真实、权威、专业的医疗信息。据团队负责人透露，搜索引擎是中国用户获取医疗健康信息的首选渠道，在搜狗搜索医疗健康类查询请求中，有39%的搜索需求集中于：症状求解、疾病治疗、求医问药等，关于病症和治疗方法方面。而且，大家对于“某一症状要怎么办、是否严重、是否要去医院”等内容有强烈需求，那么搜狗搜索如何更好满足这些需求呢？18年年末，搜狗搜索在业内首推了 “就医指南”功能，试图为满足用户在医疗健康实操层面的需求做出初步的尝试。据了解，该功能来自于国家中医药管理局项目独家授权，能给帮助用户在查询身体不适症状时，得到更权威专业、清晰明确和平实易懂的症状描述及病情可能性判断，并按照紧急程度提示就诊或急救，将官方专业的健康医疗信息与用户有效联通。但更重要的是，搜狗搜索意识到，所有疾病都有漫长的发展过程以及前期症状，只是被很多人忽视了。以胃癌为例，中国抗癌协会胃癌专业委员会主任委员、北京大学临床肿瘤学院院长季加孚就曾指出：“中国只有16%的患者发现时处于早期胃癌，超过半数都属于晚期患者”。我国总体癌症5年生存率为30%左右，不足发达国家的一半。对此，长期从事肿瘤病因即癌变机理研究的程书钧院士表示，最重要的原因是我国相当一部分肿瘤患者就医时已经处于中晚期，肿瘤已经发生转移，很难治愈了。在这些触目惊心的数字面前，配合“就医指南”功能的上线，搜狗搜索从日常对真实病例的采访中，选取了2个真实的病情故事，拍摄了《身体的信号》公益微电影，呼吁大家在日常生活中不要忽视小症状，用“就医指南”，获得由参考性的辅助建议，及早自查和正视小问题，避免“悔不该当初”的后果。2、为什么围绕“职员”和“司机”展开话题？聚焦最易感人群，提炼还原生活现状。谁是对医疗健康话题高度敏感且具有话题性的人群？最终执行团队锁定了精神和身体的压力处于整个人生阶段最高峰的职场人群，以及，繁华都市里靠开出租辛苦谋生计的异乡人。他们都肩负了太多的责任，在他们身后，是上有老下有下的家庭重担，他们是最不能倒下的那一拨人。通过讲述他们的生活，让人们看到高压下的自己，那个孤军奋战的自己，以及那个还没有意识到疾病正在悄然逼近的自己，越多共鸣，当主人公倒下的那一刻，就是越大的冲击。负责人说，其实碍于片长的限制，很多生活化的动人细节都没有得以呈现；但因为对生活的尊重，还是在时长压力下坚持保留了一些细节，比如夜班出租车司机为了多接活没吃完的那碗馄饨，司机洗脚时候眼光在孩子身上的停留，和老婆倒洗脚水时看似苛责实则心疼的抱怨，作为对生活的尊重。负责人还透露，在此次项目的执行团队中，不乏这样的即将步入和已入中年的职场人群。在涉及病情认真考究的创意过程中，很多人都默默预约了体检。而所有人都比以往更清晰意识到，疾病及早治疗的意义和现实的情况差距。3、关于视频的主题，是怎么样的思考呢？ 主要是对“身体的信号”的具象化。负责人表示，任何疾病，尤其是重大疾病前，其实身体都曾发来预警信号，那些不经意的小症状，就是“身体的信号”。他们想在人们的生活中去凸显“信号”这个意识，而不是单纯去罗列枯燥的症状，毕竟每个人的情况都不一样。视频最终选择了两个意向：“来电”是职场人工作生活中最常见的信号，来电背后，是工作的需要，是家庭的呼唤；“红绿灯”是司机最常遇到的信号，也是大众都能意识到的。执行团队在视频中用这两个意向去呼应“身体的信号”，也作为两支微电影的具体主题。当不适症状来袭，即身体发来信号的时候，都伴随真实信号的提醒，也希望用户在生活里也能被“来电”或“黄灯”这样司空见惯的“信号”提醒，注意身体健康。4、视频最终想要达到的目的是什么？负责人强调，最重要的是：培养理念，兼职科普。视频没有选择拍成一部“催泪炸弹”，而是选择最真实的反映出生活中大家对待小症状的态度，用最有代表性的生活画面，还原疾病的早中期症状。从脑卒中和直肠癌这样疾病的选取，到疾病病程中的症状体现，他们都向一线的医学专家再三确认，避免因为戏剧冲突的简化出现常识错误。脑卒中，俗称脑梗或中风，和心梗一样，都是非常突然且危及生命心血管疾病，但其实能透过一些征兆及时察觉，避免悲剧发生；直肠癌在中国是高发的癌症之一，同样有些征兆可以帮助人们发现，而不仅是被误认为痔疮，延误治疗时机。负责人很诚恳的表示，希望能够通过“就医指南”这样产品功能的不断完善，引导用户“身体不适别忽视，及时搜索为健康”，带给用户更多健康素养提升上的帮助。视频里，他们试图真实反映用户生活里面对疾病的种种态度，忽视、拖延、经验主义的心理，通过情感共鸣让用户意识到当疾病袭来时的遗憾和警醒。但同时，执行团队也清醒明白，疾病的发生非常复杂，如果为了戏剧效果夸张简化有失偏颇，在理智和情感之间，他们始终在权衡。在传播上，搜狗搜索此次的项目可以说是多渠道发力，多角度提升品牌声量。首先，官媒“发声”，蓝V“发车”，助力健康普及。通过新华社客户端、人民健康频道、《生命时报》等平台发布视频及文章，发出公益倡议，呼吁留心#身体的信号#。微博上，联合职场人群和大众日常生活息息相关的品牌如闪送、蜻蜓FM、即刻、智联招聘、唱吧、首汽租车、返利网、墨迹天气、同程机票等，联合传播，共同助力提升全民健康素养。其次，KOL多角度营销，强化对视频的认同和共鸣。从人群和话题精准上，选取了视觉志、思想聚焦、新老人等KOL从社会向、情感向、健康向多角度的话题切入，最大限度引起对视频的关注和共鸣。同时，主流渠道精准定位，荣登腾讯视频原创频道C位。为扩大声量，选取主流资讯平台如腾讯新闻、网易新闻、一点资讯、趣头条等新闻资讯频道，作为视频传播的主要触点，尝试信息流智能推荐的方式触达精准人群。优先选择主流的腾讯视频，在原创频道一经上线，单日视频播放量破100W。最后，有没有什么花絮想分享？执行团队表示，感谢每位为视频付出的人，才得以在有限的时间里完成2个片子的拍摄，赶在节前把这个不动听的祝福呈现出来。尤其视频里的医院场景有幸都是在实地拍摄的，在拍摄的过程中，感受到医务工作人员和在场群众对拍摄题材的高度关注和支持；其中一位医生演员，恰巧也是《我不是药神》里的那位，以至于不少群众在围观拍摄时候都在小声议论是不是在拍药神2。”最后，负责人表示，希望大家有医疗健康类的搜索需求，试试搜狗搜索。近一年，搜狗搜索相继推出了海外权威健康信息搜索、三甲医生权威解读、就医指南等一系列首创功能，在社会公共卫生事件下第一时间跟进推出“问题疫苗查询”、“药品安全查询”等功能，涵盖了从健康信息科普到实操指南等方方面面的医疗信息，衷心希望用真实、权威的内容更好满足不同人群的信息需求，让用户更安心地搜索，同时希望帮助提升全民健康素养。