案例简介：

案例简介：每个人的爸妈，可能都说过“你别买，我什么都不需要”。每个人的家里人，可能都说过“你放心，我什么都好”。有一天我们突然发现，“报喜不报忧”的不仅仅是漂泊在外的年轻人，也会是守望盼归的家里人。微信步数上“健步如飞”的老爸，其实早就开始偷偷揉膝盖了，老妈连连夸赞的电动牙刷，被用成“手动牙刷”也舍不得换，外公为了不让你乱花钱，年年都在喝“新茶”……更别说一到春节就被他们挂在嘴上的「大过年的，点啥外卖」但当这句原本带着“嫌弃”意味的话，变成一句发自内心的思考：“大过年的，点啥外卖呢”——语境瞬间变了，我们和父母长辈之间的言不由衷、错位沟通，都被一句由爱而生的关心给弥合了。淘宝闪购在今年的CNY，巧妙地通过一语双关，将这一日常抱怨转化为品牌情感沟通的切入点。嘴上说着不要不要，当你看到了他们的需要淘宝闪购正是洞察到这一点，不说团圆，但句句都是团圆才知道的事。在大家都讲春节团圆的时候，淘宝闪购把「团圆」往后放了一点，把人的情感需求推到前面，推到每个人回家的必经之路，机场行李带、地铁、公交车站、高铁车窗……每一个和「回家」「团圆」强相关的地方，都成为这些情感的天然载体，把那些藏在日常里的需要呈现在我们面前。

有些过年没说出口的需要，淘宝闪购知道

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