我们为什么会走进那家手机店？当许多品牌追逐线上流量红利时，线下门店的价值常常被低估，被简单视为“销售渠道”。但在vivo看来，门店不仅是交易场所，更是人与人之间信任的发生地。三十年来，vivo在全球建立起29万+线下销售和服务网点。而真正让人走进这些门店的，不只是买手机的需求，而是人与人之间最本真的互助与温情。于是，你会看见——有门店敞开，为焦急的青年无偿打印人生第一份简历；有店长俯身，用手写说明书耐心教会银发老人重新找回锁屏密码；有服务持续到深夜，只为帮用户传输那些承载回忆的老照片。这些看似微小的瞬间，正是vivo“用户导向”的真实注脚。和用户一起走过的每一天，像一片片拼图，慢慢拼出vivo科技普惠的温暖全景。好的服务，就是把小事日复一日做好值此vivo三十周年，项目选择回到用户故事的起点——走进离用户最近的场景。vivo携手擅长深度报道的媒体《南方周末》，联合发起vivo三十周年纪实项目《和你走过的每一天》。历时7个月，透过207位一线伙伴的讲述、88场深入对话、12轮门店走访与记录，我们试图把vivo三十年沉淀的温度，轻轻说给你听。 紧随主题片《和你走过的每一天》创作的余韵，我们依然被一个问题牵引：那些藏在门店日常里的故事，究竟还能被讲述得多细、多真？团队邀请五位真实的vivo店长走进镜头。他们并非演员，而是三十年来把服务当作日常的普通人：聊起产品时眼神发亮，忘记了自己正在被拍摄；讲到用户故事，他们没有一丝表演痕迹，只有多年服务沉淀下来的真诚与底气。这种“非剧本化叙事”，让日常的真实，成为品牌最有力的内容资产。他们是——新疆「电竞圈古力娜扎」波斯坦 —— 用热爱召集伙伴“开黑”；江西「销冠大姐大」胡琴 —— 爽快麻利背后，是贴心与细致；上海「赛博城市定心丸」吕金辉 —— 用专业接住都市的焦虑；菲律宾「影像手账Plogger」Aki —— 带用户共同记录生活小美好；广西「全村共享手机店长」玉丽英 —— 骑着小电驴跑完“科技最后一公里”。从国内到海外，从城市到乡野，这些鲜活的面孔，共同织成一张温暖而坚实的vivo服务网络。正如一位用户的评论所说：“好的服务，就是日复一日地把小事做好。”这，也正是vivo故事最动人的样子——不在远方，就在身边。三十年，有你在，就很好影片发布后，最先被触动的，是遍布全国的一线vivo人，团队收到了来自vivo一线门店伙伴如潮水般的真挚回响。在主题片片尾，207位伙伴的名字被郑重写下。在评论区，我们看到了他们欣喜地分享自己出现在时刻，讲述与vivo之间的深厚情谊。对品牌而言，这不仅是一支影片的成功，更是一份自然而然的由内而外的认同—— 内容不仅打动了用户，也在不经意间凝聚了千千万万的一线vivo人。这份致谢没有止于线上。我们还将300份印有品牌元素的实体杂志寄往全国一线门店。大家手捧沉甸甸的杂志，拍下了一段段珍贵又可爱的“开箱视频”。这些来自一线的真实反应，也成为传播中额外的小彩蛋。 一线伙伴说——“我的名字被写进影片了，这是我职业生涯里最珍贵的礼物。”这种由内而外的感动，如涟漪般不断扩散，从vivo人传递至更广阔的地方。无数用户与媒体被真实、温暖的故事触动。他们不仅自发分享，还在评论区留下自己与vivo的珍贵记忆——那些被耐心解答的困惑、被细心修复的数据、乃至一颗糖带来的温暖，都在评论区回响出最真实的声音。用户说——“店长已经和我们是朋友了，记得我女儿小名，每次去都会准备糖果，感觉像亲戚一样。”“有个店员记性真好，我去过两次就记住我了，第三次去还问我上次买的手机用得怎么样。”媒体说——这不像一支企业宣传片，而是一部关于人与人之间信任与温情的纪录。站在vivo三十年的新起点回望，每一份来自用户、伙伴与见证者的陪伴，都是推动品牌前行的波浪。陪伴，是岁月给出的最好答案；有你在，就很好。