据统计，中国60岁及以上的老人超过3.1亿，明确独居的老人占14.2%。从2023年开始，京东发起了「搭把手计划」，一直致力于为老年人的居家生活提供适老化改造服务，也一直在倡导子女与社会「看见老人的不便」。2025年的重阳节，也是「搭把手计划」的第三年，我们重新思考了一个问题：当我们希望每个子女「看见不便」，他们最应该看见的是「什么」？主视频 「给爸妈的推荐位」当客户介绍京东上的适老产品时，作为子女的我们，发现适老化改造面临最大的挑战，不是我们不知道父母衰老的现实，而是原来存在着这么多我们压根不知道的适老产品。比如有马桶是自带扶手的，可以让膝盖发软的爸妈更容易站起来；原来有坐式的360度淋浴器，让站不住的爸妈坐着也能把澡洗好；还有可以升降的洗手台，方便坐轮椅的爸妈；甚至是看似适合年轻人的智能产品，其实反而更适合爸妈的需要。但这些适老产品，几乎不会在我们购物的时候出现在首页上，也不会成为备受关注的销量爆款，它们就像爸妈很多生活中的需要一样，默默地在那里无人注意。在听完brief之后，我们也立刻有了答案。我们最需要让消费者看见的，反而是最基础的东西——「那些过去不被知晓与不受关注的适老产品」。我们核心创意很简单——把那些原本属于热门商品的最醒目的「推荐位」，留给那些被忽视的「适老产品」。一次纯粹的产品营销「给爸妈的推荐位」里的每一件产品，都来自父母未曾提起的不便，和不被察觉的衰老。所以这次，我们希望它不是一个聪明的创意，而是一次「有用」的行动。不从情感慢慢引导到产品，而是反过来，一切从产品出发，最大程度地让更多子女，先能看到有这样的产品存在，再去思考父母是不是已经到了需要它们的年纪。这是一次纯粹的、直接的、没有任何理解成本的「产品营销」。把最醒目的位置，留给最被忽视的需要在客户的不断努力和推动下，京东APP、京东Mall、京东自营七鲜超市、京东药店等不同业态，还有各个品牌的体验门店，甚至路边的便利店，都愿意把最醒目的位置让出来，给这些被忽视的适老产品。全国京东Mall大屏推荐位京东自营七鲜超市推荐位在事件落地的过程当中，陆续有品牌中途加入，一起让「爸妈的推荐位」出现在更多的地方。品牌体验店推荐位爸妈的需要，需要被看见作为一次针对于改善老人生活的传播，在有情感之前，我们更希望让子女主动意识到爸妈没说出口的需要，更了解什么方式能帮到他们的生活。「给爸妈的推荐位」，既是一份面向每一个子女与全社会的倡导，也是一次推动适老化普及的行动。在重阳节之后，客户还在收到很多品牌和机构的合作邀请，希望从不同维度推动适老化的改造。我们希望「给爸妈的推荐位」不止今天有，也不止京东有。整个社会都行动起来，关注老年群体的需求，才能让每个人都不再害怕老去。要让爸妈过上有质量的老年生活，并不来自口头上的关心，而是有很多很多的地方可以做出实实在在的改善。让适老的改变真正落地，才是爸妈真正需要的关心。