每个人的爸妈，可能都说过“你别买，我什么都不需要”。每个人的家里人，可能都说过“你放心，我什么都好”。有一天我们突然发现，“报喜不报忧”的不仅仅是漂泊在外的年轻人，也会是守望盼归的家里人。微信步数上“健步如飞”的老爸，其实早就开始偷偷揉膝盖了，老妈连连夸赞的电动牙刷，被用成“手动牙刷”也舍不得换，外公为了不让你乱花钱，年年都在喝“新茶”……更别说一到春节就被他们挂在嘴上的：「大过年的，点啥外卖」但当这句原本带着“嫌弃”意味的话，变成一句发自内心的思考：“大过年的，点啥外卖呢”——语境瞬间变了，我们和父母长辈之间的言不由衷、错位沟通，都被一句由爱而生的关心给弥合了。淘宝闪购在今年的CNY，巧妙地通过一语双关，将这一日常抱怨转化为品牌情感沟通的切入点。嘴上说着不要不要，当你看到了他们的需要，你的爸妈和长辈be like：而那些「需要」，隔着电话很难听到、视频通话很难看到，因为家人啊，总是把「需要」藏得很好。但当我们不远万里、风尘仆仆回到家的时候，当爸妈来到我们的城市过年的时候，当我们真的彼此面对面、靠得很近的时候，你会发现，这些「需要」轻而易举就会被你捕捉到。淘宝闪购正是洞察到这一点，不说团圆，但句句都是团圆才知道的事。把藏在日常里的需要呈现在回家的必经之路在大家都讲春节团圆的时候，淘宝闪购把「团圆」往后放了一点，把人的情感需求推到前面，推到每个人回家的必经之路，机场行李带、地铁、公交车站、高铁车窗……每一个和「回家」「团圆」强相关的地方，都成为这些情感的天然载体，把那些藏在日常里的需要呈现在我们面前。让外卖，在春节成为爱的表达在对品牌最重要的传播主题上，淘宝闪购又把自己往下放了一点，用「大过年的，点啥外卖」一语双关，吐槽自己也是毫不手软，仔细一看，其实是和年轻人站在一起。当「大过年的，点啥外卖」不再是长辈吐槽年轻人的话语，而是成为一句真诚的发问——大过年的，给我们最爱的家人，点啥外卖呢？淘宝闪购的「外卖」就不再只是温饱的基础满足了，而是成为一种表达爱的语言，愿你甜蜜、祝你健康、想要陪陪你…我们用奶茶、护膝、啤酒…来说，春节对中国人来说，如此宏大而又浓重，但我们相信再小的情感都能在春节这个重要的日子里找到它最精确的表达。最最最最重要的是，这个春节足够长，我们有一整个春假的时间，去靠近家人、去发现那些没有说出口的需要。这个春节，淘宝闪购一直都在，「大过年的，点啥外卖」，不管点啥，只要你发现是家人需要的，淘宝闪购都能帮你把这份心意，及时送到家。大过年的，啥也不说了，祝大家新年快乐。